这个“五一”假期✿✿✿，你收快递了吗？国家邮政局监测数据显示✿✿✿，今年“五一”假期✿✿✿，全国邮政快递业累计揽投快递包裹超48亿件✿✿✿，同比增长超两成✿✿✿，创历史同期新高✿✿✿。

　　包裹越来越多✿✿✿，速度越来越快✿✿✿。国家邮政局公布调查数据显示✿✿✿，2024年快递服务公众满意度得分为84.6分✿✿✿，同比上升0.3分✿✿✿。据介绍韩国迪曲✿✿✿，我国快递服务满意度调查工作已连续开展18年✿✿✿，整体实现稳步提升✿✿✿。

　　从“全程时限”看快递速度提升✿✿✿。作为保障快递服务质量的关键指标韩国迪曲✿✿✿，快递服务全程时限是指快件从揽收到投递到位全程所需的时间✿✿✿。2024年韩国迪曲✿✿✿，全国重点地区快递服务全程时限为53.88小时✿✿✿，同比缩短2.54小时✿✿✿。

　　“时限缩短✿✿✿，得益于快递企业加大科技赋能力度✿✿✿、加强基础能力投入必威betway官方网站✿✿✿、优化资源要素配置等方式✿✿✿，有效提升行业承载能力和运行效率✿✿✿。”国家邮政局新闻发言人✿✿✿、市场监管司司长林虎分析✿✿✿。

　　“世界超市”浙江义乌✿✿✿，一名山东济南消费者在直播间下单瞬间✿✿✿，中通快递大数据中心已同步生成运输方案✿✿✿：1小时后搭乘“义乌—济南”直达干线小时后抵达济南转运中心进行分拣✿✿✿；次日上午约10时✿✿✿，无人配送车从网点送达小区门店✿✿✿，最终交由快递员送货上门……从义乌到济南韩国迪曲✿✿✿，跨越上千公里✿✿✿，下单到签收仅用不到24小时✿✿✿。

　　调查结果显示✿✿✿，从揽收✿✿✿、转运到派送的全链路效率均有提升✿✿✿，其中运输环节同比缩短1.56小时✿✿✿；寄达地处理环节同比缩短0.81小时✿✿✿。

　　从“问题处理满意度”看快递服务改善✿✿✿。服务问题处理环节是改善用户不满情绪的过程必威betway官方网站✿✿✿，提升难度较大韩国迪曲✿✿✿。2024年✿✿✿，在满意度涉及评价的指标中✿✿✿，服务问题处理满意度同比提升1.3分✿✿✿。

　　开通快速理赔服务✿✿✿、引入AI客服✿✿✿、利用AI快速响应常见问题✿✿✿、探索“人机结合”服务模式……2024年✿✿✿，快递企业在服务问题处理环节采取一系列积极举措✿✿✿，在问题件处理✿✿✿、投诉处理和损失赔偿等方面满意度均实现提升✿✿✿。

　　从“环保包装得分”看快递绿色发展✿✿✿。此次调查中✿✿✿，“环保包装使用”同比上升1.2分✿✿✿，成为得分上升幅度较大的一项指标✿✿✿。“这既反映出绿色消费理念更加深入人心✿✿✿，也展现出快递包装治理成效的不断提升✿✿✿。”林虎说✿✿✿。

　　“近年来✿✿✿，我国快递业迅猛发展✿✿✿，业务量连续11年位居世界第一✿✿✿，人均接收快递超120件✿✿✿，这同时也带来包装物大量消耗资源和污染环境等突出问题✿✿✿。”国家邮政局有关负责人表示✿✿✿，修订后的《快递暂行条例》围绕快递包装各个环节完善制度措施✿✿✿，将形成全链条治理合力✿✿✿，更好推动快递业绿色发展✿✿✿，为广大消费者提供更优质的服务✿✿✿。

　　人民网北京5月6日电 （记者车柯蒙）国家税务总局利用增值税发票数据✿✿✿，对今年“五一”假期消费相关行业销售情况进行分析✿✿✿。最新增值税发票数据显示✿✿✿，“五一”假期✿✿✿，全国消费相关行业销售收入同比增长15.2%✿✿✿，其中消费品“以旧换新”政策带动家电及通讯器材类商品消费需求旺盛必威betway官方网站✿✿✿，家居用品及珠宝首饰消费增幅较高韩国迪曲✿✿✿，个性化旅游服务消费受到青睐✿✿✿。…

　　人民网北京5月6日电 （欧阳易佳）据水利部黄河水利委员会消息必威betway官方网站✿✿✿，近期正值春灌用水高峰期✿✿✿，黄河流域局部地区持续高温少雨✿✿✿，沿黄灌区出现不同程度旱情✿✿✿。黄委多措并举✿✿✿，全力做好沿黄灌区抗旱保供保灌工作必威betway官方网站✿✿✿，着力夯实保障粮食安全基础✿✿✿。…

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